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Guia de Utilização de nosso aplicativo

Requerimentos de sistema: os cd-rom’s somente poderão ser executados na plataforma Windows. Para uma melhor visualização sugerimos uma resolução mínima de vídeo de 1280 x 1024.

Como alterar a resolução da tela do Windows
Como alterar a resolução da tela do Windows

Para utilizar os cds desenvolvidos pela EBGE basta inserí-los no drive e aguardar que ele se abrirá automaticamente, sem a necessidade de instalação. No entanto, existem casos específicos onde são necessários alguns procedimentos para a configuração do Windows e o perfeito funcionamento do cd. Listamos abaixo as dificuldades mais comuns encontradas por alguns usuários dos cds.

1) O CD não inicia automaticamente

Causa: é provável que a função de execução automática, também conhecida como autorun, esteja desabilitada no Windows do usuário.

Solução: Com o cd inserido no drive, abra o Windows Explorer, localize a unidade de cd-rom e clique no arquivo abrir.exe que o programa abrirá normalmente.

2) O programa inicia, mas não consigo visualizar o conteúdo

Causa: o PC do usuário não possui o Plugin do Flash instalado ou possui uma versão muito antiga

Solução: instalar a versão mais recente deste Plugin, seguindo os passos abaixo.

Instalador Adobe Flash Player
Instalador Adobe Flash Player

Cerifique-se que você possui privilégios de administrador no Windows para realizar tal operação. É possível que ferramentas de anti-virus ou firewall bloqueiem este aplicativo. Caso isto ocorra será necessário desativá-los, realizar novamente a instalação e em seguida ativá-los novamente

  1. Antes de instalar uma versão mais recente do Plugin do Flash recomendamos que seja feita a remoção das versões anteriores. Isto evita conflito de versões e possíveis problemas. Para isto, baixe e execute um dos programas abaixo, de acordo com sua versão do Windows.
  2. Uma vez removida a versão antiga do Plugin do Flash, instale a versão mais recente.

3) O programa exibe uma mensagem de erro informando que o arquvo MSCOMCTL32.OCX ou MSCOMCTL32.OCX está faltando ou não está corretamente registrado

Causa: Trata-se de controles comuns do Windows do tipo ActiveX utilizados pelo cd, presentes na maioria das versões do Windows

Solução: Instalar esse arquivo ausente no sistema, seguindo os passos abaixo:

Cerifique-se que você possui privilégios de administrador no Windows para realizar tal operação. É possível que ferramentas de anti-virus ou firewall bloqueiem este aplicativo. Caso isto ocorra será necessário desativá-los, realizar novamente a instalação e em seguida ativá-los novamente

  1. Faça o download e a instalação do arquivo libraryfiles.exe. Ele instalará no Windows o arquivo ausente.
  2. Reinicie o computador e em seguida tente utilizar o cd-rom

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